El 67% de las personas confía más en la inteligencia artificial (IA) que en los seres humanos a la hora de gestionar sus finanzas. Es lo que se desprende del estudio elaborado por Oracle, junto a la experta en finanzas personales Farnoosh Torabi, que analiza cómo el Covid-19 ha aumentado la ansiedad en torno al dinero y ha provocado que los individuos se replanteen en quién confían a la hora de gestionar sus ahorros.
Los directivos depositan aún más seguridad en la tecnología que el resto de los consumidores. En concreto, según el mencionado informe, el 73% de los ejecutivos confía más en la IA que en sí mismos a la hora de administrar su dinero y el 77% sostiene que los chatbots o los asistentes digitales son más fiables que sus propios equipos financieros. Entre los clientes, sin embargo, hay más escepticismo: solo el 53% de ellos valora más a la tecnología que a ellos mismos a la hora de gestionar sus finanzas personales y el 63% estima más a la IA que a cualquier asesor financiero personal.
El director de ERP y cadena de suministro de Oracle, Antonio Busca, defiende que los individuos valoran la exactitud y la variedad de posibilidades que ofrecen las herramientas tecnológicas y, por tanto, han aprendido a apreciarlas. “Las personas somos conscientes de nuestras propias limitaciones y, al mismo tiempo, ya hemos interiorizado el uso de tecnologías emergentes en nuestro día a día. Estamos encantados de delegar ciertos procesos y dedicar ese tiempo a otras tareas donde el individuo puede aportar más valor que la propia tecnología”, desarrolla.
En concreto, nueve de cada diez directivos cree que la IA puede mejorar su trabajo detectando fraudes (34%), generando facturas (25%) y realizando análisis de coste-beneficio (23%). Por su parte, el 66% de los consumidores opina que las nuevas tecnologías pueden contribuir a detectar posibles fraudes (33%), reducir sus gastos (22%) y realizar inversiones en el mercado de valores (15%).
Busca asegura que esta confianza en las nuevas aplicaciones digitales es absolutamente realista y no se tiene miedo a ellas. “La inteligencia artificial ha llegado para quedarse. Es más, va a ser quien dirija nuestro modus operandi, tanto a nivel profesional como individual, y la sociedad es plenamente consciente de ello, especialmente los más jóvenes. Somos plenamente conscientes de los beneficios que nos aporta y estamos encantados de abrazar el uso de la tecnología”, comenta el experto.
El Covid-19 ha provocado, además, que la confianza que se deposita en los robots crezca. “Gestionar las finanzas es difícil en el mejor de los casos, y la incertidumbre financiera de la pandemia global ha exacerbado los desafíos económicos en el hogar y en el trabajo”, justifica Farnoosh Torabi.
Fuente: https://cincodias.elpais.com/cincodias/2021/02/09/fortunas/1612900610_270451.html
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